Крупные мировые технологические компании одна за другой массово увольняли работников в надежде заменить их искусственным интеллектом. Исследования показывают, что он может поставить под угрозу не только некоторые рабочие места, но и целые профессии. Появился даже специальный ресурс, оценивающий риски для конкретной профессии. Как повысить шансы на сохранение своей работы, проанализировал CNN.
В зоне наибольшего риска находятся работники интеллектуального труда, поскольку результаты их работы во многом совпадают с тем, что уже умеет делать ИИ, причем быстрее человека и без перерывов.
«Самые востребованные профессии, те, ради которых мы советуем людям учиться, — инженер-программист, финансовый специалист, бухгалтер, юрист — многие из этих когнитивных профессий наиболее уязвимы для автоматизации с помощью ИИ», — заявил CNN профессор ИИ и инноваций в Имперском колледже Лондона Дэвид Шриер. Но многие работники могут снизить вероятность потерять свое место. Хотя для этого придется приложить усилия.
Оценить риски
Сначала предстоит честно посмотреть, из чего состоит ваша работа. Если большая часть ее — это однотипные задачи, например, заполнение таблиц, проверка документов, сверка цифр, подготовка отчетов, то в большой мере такие функции могут уйти ИИ. Чем меньше в задаче живого общения, ручного труда и нестандартных решений, тем выше риск автоматизации.
Именно поэтому перед искусственным интеллектом уязвимы не только рядовые сотрудники, но и часть менеджеров среднего звена, аудиторов, специалистов по операционным процессам. Многие их функции уже сегодня можно частично переложить на ИИ.
В отличие от них многие профессии в гостиничном бизнесе, медицине, уходе за людьми и рабочих специальностях пока защищены. Там важно физическое присутствие человека, личный контакт и практические навыки — так что робототехника вряд ли массово заменит их в ближайшие лет десять.
Развивать навыки, которые сложно автоматизировать
Как видно, на ИИ сложно возложить задачи, которые требуют определенных навыков и человеческого участия. Это значит, что для работников остаются важными такие функции, где нужно понимать людей, договариваться, чувствовать настроение команды, учитывать особенности компании или клиента.
Поэтому стоит развивать навыки, важные при живом контакте с клиентами и партнерами. Например, при работе в продажах недостаточно отменно знать продукт — как раз ИИ может быстро дать клиенту факты, цены и сравнения. Но убедить человека подписать контракт, снять его сомнения и вызвать доверие — это по-прежнему задача для человека.
Вряд ли его можно назвать изобретательным или креативным, но он может использоваться как инструмент в творчестве. «Искусственный интеллект плохо справляется с креативностью, но на удивление хорошо развивает творческие идеи, — считает Дэвид Шриер. — Но все равно нужен человек, который придумает идею и направит ИИ к созданию чего-то интересного».
Не конкурировать с ИИ, а научиться им управлять
Искусственный интеллект — это не обязательно угроза для работника. Как указано выше, он может быть отличным инструментом, способным повысить конкурентоспособность человека на рынке труда.
Поэтому не стоит его бояться. Лучше научиться с ним работать, отдавать ему часть нудных и монотонных задач (если они еще не автоматизированы) и использовать его себе на пользу. Он способен помочь с отчетами, письмами, планами, анализом данных или поиском идей.
Некоторые ИИ-агенты могут сами выполнять цепочку действий: собрать информацию, сравнить варианты, подготовить документ, разложить задачу на этапы. Важно помнить, что умные системы тоже могут допускать ошибки, поэтому важный навык при работе с ними — критически относиться к ответам и проверять полученных результатов.
Человека невозможно полностью заменить
Даже в тех областях, где много задач, выполнимых с помощью ИИ, люди все равно будут в той или иной степени необходимы.
Искусственный интеллект особенно сильно повлиял на индустрию программирования. Но сотрудники Anthropic по-прежнему редактируют и проверяют код, даже если они его не пишут, сообщал генеральный директор Дарио Амодей на Всемирном экономическом форуме в январе.
«В лучшем случае, рутинные задачи, которые сегодня входят в повседневную работу людей, будут переданы искусственному интеллекту, а более интересные и полезные задачи будут выполняться людьми, вероятно, при некоторой поддержке ИИ, — сказал CNN профессор управления технологиями в Нью-Йоркском университете Одед Нов. — Вполне вероятно, если судить по истории, что будут созданы новые рабочие места, состоящие из новых наборов задач».
