Иногда собственники жилья, которые сдают его в аренду через сервисы вроде Airbnb, устанавливают там скрытые камеры, чтобы подглядывать за арендаторами. Как правило, если это вскрывается, сервисы стараются быстро и тихо урегулировать проблему. Но бывает, что начинаются целые судебные разбирательства — о них рассказывает CNN в своем расследовании.
Airbnb — площадка для поиска аренды жилья, преимущественно на короткий срок. Компания взимает комиссию с каждого бронирования, предоставляя за это возможность для публикации своих объявлений и, соответственно, заработка на сдаче в аренду. Ранее площадка работала также в Беларуси и России, однако с апреля 2022 года ее работа на территории нашей страны ограничена.
В прошлом году проходило очередное судебное разбирательство, где истицей выступила пользовательница Airbnb. Отпуск для нее превратился в кошмар — оказалось, что она сняла жилье у человека, который годами шпионил за ничего не подозревающими арендаторами.
То дело случайно раскрыло масштаб проблемы вуайеризма — тайного подглядывания за интимными действиями других. Во многих случаях скрытая съемка гостей велась в спальнях и ванных комнатах, где люди в основном переодеваются, принимают душ и занимаются сексом. Представитель Airbnb, выступивший в суде, сказал, что служба поддержки клиентов получила десятки тысяч запросов о скрытых камерах в жилье — и это только за последние 10 лет (компания была основана в 2008-м).
В своих показаниях сотрудник площадки также отметил, что обычно, если гость жалуется на скрытую камеру, Airbnb не уведомляет правоохранительные органы о произошедшем — даже если среди потенциальных пострадавших есть ребенок. Все, что делает компания, это связывается с теми, кто разместил объявление (и кто, по всей видимости, устанавливает камеры), и проводит внутреннее расследование.
Со ссылкой на экспертов из правоохранительной сферы CNN пишет, что такие действия Airbnb могут мешать реальным уголовным расследованиям. За время внутренних разбирательств у арендодателей есть время уничтожить улики и выйти сухими из воды.
Также CNN отмечает, что несмотря на то, что в Airbnb знают о проблеме, там не стремятся защитить своих гостей. И даже хуже: по мнению расследователей, все время существования компании корпоративные стратегии направлены на то, чтобы предотвратить регулирования рынка краткосрочной аренды со стороны государства. Это может позволить компании дистанцироваться от ответственности за безопасность и конфиденциальность пользователей и пользовательниц ее услуг.
Журналистам удалось изучить более десятка полицейских расследований и судебных исков на территории США, которые касаются жалоб 75 человек на скрытую съемку в арендном жилье. Пострадавшие в своих показаниях отмечали, что живут в страхе, что «моменты их личной жизни станут пищей для обсуждения в интернете».
— Это не мой номер социального страхования или адрес электронной почты. Это мое обнаженное тело, — объясняла свои переживания женщина, чей арендодатель тайно записал, как она занимается сексом с мужем в Техасе.
Airbnb отклонила запрос CNN на интервью, сделав со своей стороны лишь письменное заявление. Там сказано, что «жалобы на скрытые камеры редки», но когда они происходят, компания «принимает соответствующие быстрые меры, которые могут включать удаление [с площадки] владельцев жилья и объявлений, нарушающих нашу политику». При этом выяснилось, что, например, криминальное прошлое и обвинительные приговоры за «убийство, терроризм, изнасилование или растление малолетних» не считаются Airbnb автоматическими основаниями для блокирования такого человека на площадке.
Одной из пострадавших, согласившейся рассказать историю под своим именем, стала Хлоя ЛеБрумент. Прошлым летом она со своим женихом ездила в Канаду на музыкальный фестиваль и в арендованном на Airbnb жилье нашла камеру, спрятанную в зарядном устройстве в спальне.
— Я уверена, что есть очень много людей, которые жили в комнате, не подозревая, что их снимали, — сказала ЛеБрумент. — Это было действительно отвратительно.
По словам адвокатов, работающих с подобными делами, Airbnb улаживает вопрос во время телефонных разговоров — после того как получают предупреждения о том, что пострадавшие хотят подать иск. Компания стремится решать вопросы через арбитраж (то есть во внесудебном порядке), чтобы скрыть их от общественности, а затем просит пострадавших подписать соглашение о неразглашении деталей урегулирования конфликта. Airbnb заявляет, что это «стандартная практика в отрасли».
Такую схему подтвердил журналистам один из мужчин, которого засняли занимающимся сексом с женой в арендованном жилье Airbnb. Он получил от компании финансовую компенсацию, но заметил, что чувствовал себя «грязным», подписывая соглашение о конфиденциальности.
— Нам заткнули рот, — сказал он.
Впрочем, некоторые гости пошли до конца и все же инициировали реальное наказание для вуайеристов. CNN рассказывает о деле человека по имени А. Джей Элли — согласно материалам дела, он втихую снимал гостей в спальне около года. За это время полиции удалось установить более 30 пострадавших, некоторыми из них были дети. Мужчине предъявили обвинения по 15 пунктам, и он признал себя виновным по шести из них. По решению суда Джей Элли провел за решеткой год — и уже вышел на свободу.
Пострадавшим такое наказание не показалось соразмерным преступлению.
— Меньше месяца на каждую жертву, — прокомментировал Дэвид Визинайтис. Именно он заметил камеру в спальне жилья, которое сдавал Джей Элли, и обратился в полицию.
